Literature review: pengaruh work motivation, work stress dan organizational commitment terhadap organizational citizenship behavior serta dampaknya pada turnover intention karyawan rumah sakit dan klinik

Authors

  • Zelvy Emmelya Sundary Program Studi Doktor Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana
  • Veithzal Rivai Zainal Program Studi Doktor Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana
  • Augustina Kurniasih Program Studi Doktor Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana
  • Singmin Johanes Lo Program Studi Doktor Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Mercu Buana

DOI:

https://doi.org/10.34305/jikbh.v14i02.817

Keywords:

Work Motivation, Work Stress, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior, Turnover Intention, Karyawan Rumah Sakit Dan Klinik

Abstract

Latar Belakang: Keberhasilan suatu organisasi dalam mencapai tujuan tidak lepas dari faktor utamanya yaitu peran Sumber Daya Manusia (SDM). Pada masa ini, Perusahaan sangat membutuhkan SDM yang dapat beradaptasi, tangkas, sangat berkomitmen pada organisasi, cekatan, tertib dengan aturan, dan mampu berkinerja secara efektif. Akan tetapi fenomena yang sering terjadi adalah manakala kinerja perusahaan telah baik dapat rusak baik secara langsung maupun tidak langsung oleh berbagai perilaku karyawan. Salah satu bentuk perilaku karyawan tersebut adalah Intensi keluar (turnover intentions) yang dapat berujung pada keputusan karyawan meninggalkan pekerjaannya.

Metode: Prosedur analisis konsep menggunakan metode Walker dan Avant dalam penulisan ini. Jumlah artikel yang digunakan ada 5 artikel. Hasil: berdasarkan hasil penelitian di dapatkan pengaruh Work Motivation, Work Stress, Organizational Commitment, Organizational Citizenship Behavior terhadap Turnover Intention dengan nilai p value 0,000.

Kesimpulan: Berdasarkan hasil studi literatur dapat disimpulkan bahwa Work Motivation berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior, Work Motivation berpengaruh negatif terhadap turnover intention, Work Stress berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior,  Work Stress berpengaruh positif terhadap turnover intention, Organizational Commitment berpengaruh positif terhadap Organizational Citizenship Behavior,  Organizational Commitment berpengaruh negatif terhadap turnover intention.

Saran: Penelitian ini diharapkan mempunyai implikasi sebagai bahan pertimbangan kebijaksanaan dalam menghadapi dan memahami masalah intensi keluar karyawan RS yang dapat mempengaruhi efektifitas organisasi.  

Downloads

Download data is not yet available.

References

Ananda, W. (2017). Ananda, W. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Organization Citizenship Behavior Dan Turnover Intention Pada Pegawai PT Bank Bni Life Insurance Cabang Kota Pekanbaru. JOM Fekon, 4(1), 284–296.

Bawawa, A. A., Lengkong, & Taroreh. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Komitmen Organisasional dan Stres Kerja pada Pt. SIG Asia Kota Bitung. Jurnal Emba, 9(2), 785–795.

Budiman. (2013). Penelitian Kesehatan (2nd ed.). PT Refika Aditama.

Dewa, A. P., & Gusti, A. M. Da. (2016). Pengaruh Komitmen Organisasional, Dukungan Sosial, Dan Iklim Etika Terhadap Turnover Intention. E-Jurnal Manajemen Unud, 5(2).

Dewi, & Sriathi. (2019). Dewi, P. S. A., & Sriathi, A. A. A. (2019). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Yang Dimediasi Oleh Kepuasan Kerja. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 8(6), 3646–3674.

Fakhri, I. R. M., Sudiro, A., & Suryadi, N. (2021). The Effect of Job Stress and Organizational Citizenship Behavior (OCB) on Employee Turnover Intention with the Mediation of Employee Engagement. International Journal of Latest Research in Humanities and Social Science (IJLRHSS, 4(02), 133–137. http://www.ijlrhss.com/paper/volume-4-issue-2/18-HSS-936.pdf%0Awww.ijlrhss.com

Febriani, N. M. T., & Indrawati, A. D. (2012). Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Kerja Karyawan Hotel The Niche Bali. 541–551.

Fitspatrick, & McCarthy. (2016). Nursing Concept Analysis. New York: Springer Publishing Company.

Haholongan, R. (2018). Stres Kerja, Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention Perusahaan. Jurnal Manajemen Indonesia, 8(1), 61–67. https://doi.org/10.25124/jmi.v18i1.1260

Hamel, G. (2014). Azcentral. The Effects of Turnover on Productivity.

Hutriany, W., Marnis, M., & Suarman, S. (2019). Pengaruh Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Melalui Perilaku Citizenship (OCB) Karyawan Pdam Tirtauli Kota Pematangsiantar, Provinsi Sumatera Utara. Procuratio: Jurnal Ilmiah Manajemen, 7(1), 83–97.

KPPU. (2020). Kompetisi dan Pemulihan Ekonomi.

Labrauge, Santos, D. L., Falguera, Nwafor, Galabay, Rosales, & Firmo. (2020). Predictors of nurses’ turnover intention at one and five years’ time. International Nursing Review, 67(2), 191–198.

Lestariningtyas, E. B. (2016). Peran Komitmen Organisasi Sebagai Variabel Intervening Antara Kepuasan Kerja dan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Pada Karyawan PT. Coca-Cola Distribution Indonesia, Surabaya. Jurnal Ilmu Manajemen (JIM), 4(3), 1–14.

Luz, Paula, & Oliveira. (2018). Organizational Commitment, Job Satisfaction and Their Possible Influences on Intent to Turnover. Emerald Publishing Limited, 25(1), 84–101.

Memon, M., Salleh, R., & Baharom, M. (2016). The Link between Training Satisfaction, Work Engagement and Turnover Intention. European Journal of Training and Development, 40, 407–429. https://doi.org/10.1108/EJTD-10-2015-0077

Muaja, A. D., Koleangan, H. S. J., & Runtuwene, M. R. J. (2013). Uji Toksisitas dengan Metode BSLT dan Analisis Kandungan Fitokimia Ekstrak Daun Soyogik ( Saurauia bracteosa DC ) dengan Metode Soxhletasi. Junral Mipa Unsrat Online (2), 2(2), 115–118.

Nafisah, C. A., Sunaryo, H., & Bar Wahono. (2020). Pengaruh Beban Kerja, Stres Kerja dan Lingkungan Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan CV. Mitra Jaya Company Malang. Jurnal Ilmiah Riset Manajemen, 33–48. http://www.riset.unisma.ac.id/index.php/jrm/article/view/8199.

Nasmah. (2014). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Keadilan Organisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior. 6(2).

Nunaningsih, S., & Wahyono. (2017). Pengaruh Kepuasan Kerja, Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja melalui Organizational Citizenship Behavior (OCB) sebagai Variabel Intervening.

Pati, & Lorusso. (2018). How to Write a Systematic Review of the Literature. Health Environments Research and Design Journal, 11(1), 15–30. https://doi.org/10.1177/1937586717747384

Prabowo, A. T. (2017). Pengaruh Religiusitas terhadap OCB pada Guru Muslim.

Pratondo, K. (2019). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Motivasi Kerja Terhadap Turnover Intention Dengan Organizational Citizenship Behaviour (Ocb) Sebagai Variabel Mediasi Pada Karyawan Restoran Hokben Di Yogyakarta.

Putrianti, A. D., Hamid, D., & Mukzam. (2014). Pengaruh kompensasi dan motivasi kerja terhadap turnover intention (Studi pada karyawan PT. TIKI Jalur Nugraha Ekakurir Pusat Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 12(2).

Raksa, A. (2013). Pengaruh Kepuasan Kerja Terhadap Organizational Citizenship Behavior Dengan Mediasi Komitmen Organisasional. Jurnal Ilmu Manajemen, 1(1).

Ratnaningsih, D. S. (2021). Pengaruh Kepuasan Kerja, Stres Kerja, Dan Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intention. Jurnal Ilmu Manajemen, 9(3), 1267–1278. https://doi.org/10.26740/jim.v9n3.p1267-1278

Sa’adah, S., & Prasetio, A. (2018). Pengaruh Stres Kerja Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Pt Internusa Jaya Sejahtera Merauke. Jurnal Riset Manajemen Dan Bisnis, 13, 59. https://doi.org/10.21460/jrmb.2018.131.304

Saputra. (2014). Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi Terhadap Turnover Intention Melalui Kepuaan Kerja Karyawan Pada PT. Avila Prima Intra Makmur Banyuwangi.

Sari, R. R. N. (2016). Pengaruh Kepuasan Kerja Dan Komitmen Organisasional Terhadap Intention to Leave Pada Karyawan Produksi Mitra Produksi Sigaret (Mps) Ngoro-Jombang. Jurnal Bisnis Dan Manajemen, 3(1).

Satwari, T., Musadieq, M., & Afrianty, T. (2016). Pengaruh Komitmen Organisasional Terhadap Turnover Intentional (Survei pada Karyawan Hotel Swiss-Belinn Malang). Jurnal Administrasi Bisnis, 40(2), 177–186.

Simbolon, D. (2021). Literature Review untuk Penelitian Kesehatan (1st ed.). Bintang Pustaka Madani.

Sopiah, & Sangadji, E. N. (2020). The Effect of Job Stress on Turnover Intention Through Job Satisfaction of Government Commercial Bank Employees. International Conference on Islam, Economy, and Halal Industry., 66–82. https://doi.org/10.18502/kss.v4i9.7317.

Steven, H. ji, & Prasetio, A. P. (2016). Pengaruh Stres Kerja Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Karyawan. Jurnal Manajemen Indonesia, 4(1), 78–88.

Sutrisno, E. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia, Cetakan ke-8, Prenada Media Group, Jakarta.

Tjendra, I. W. (2019). Terhadap Turnover Intention Pada Karyawan Ufo Elektronika Surabaya. Agora, 7(1).

Wahyudi. (2017). Analisis Gaya Kepemimpinan, Komitmen Organisasi Dan Komunikasi Terhadap Semangat Kerja Karyawan (Studi Kasus Pada Dealer Indomobil Nissan Datsun Jember).

Widyawati, H., & Nashori, F. (2018). Hubungan Antara Subjective Well-Being Dan Organizational Citizenship Behavior Pada Karyawan.

Downloads

Published

01-12-2023

How to Cite

Sundary, Z. E., Zainal, V. R., Kurniasih, A., & Lo, S. J. (2023). Literature review: pengaruh work motivation, work stress dan organizational commitment terhadap organizational citizenship behavior serta dampaknya pada turnover intention karyawan rumah sakit dan klinik. Jurnal Ilmu Kesehatan Bhakti Husada: Health Sciences Journal, 14(02), 193–203. https://doi.org/10.34305/jikbh.v14i02.817
Abstract viewed = 269 times