Pengaruh komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien

Authors

  • Gadis Amaniar Ramadhani Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Aceh
  • Nopa Arlianti Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Magister Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Aceh
  • Asnawi Abdullah Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat, Fakultas Kesehatan Masyarakat, Universitas Muhammadiyah Aceh

DOI:

https://doi.org/10.34305/jphi.v5i2.1383

Keywords:

Kepuasan pasien, komunikasi terapeutik, kemampuan komunikasi, kenyataan, harapan

Abstract

Latar Belakang: Jumlah tenaga keperawatan di Provinsi Aceh meningkat signifikan antara 2020 dan 2023, komunikasi terapeutik di RSUD Meuraxa Kota Banda Aceh masih belum optimal, sehingga perlu penelitian lebih lanjut tentang faktor-faktor yang mempengaruhi komunikasi perawat dengan pasien.
Metode: Penelitian ini menggunakan desain Cross-Sectional dan mengumpulkan data dari 51 pasien wanita yang di rawat di RSUD Meuraxa Kota Banda Aceh Antara 18 Juli 2024. Analisis Univariat digunakan untuk melihat distribusi frekuensi perawat dalam melakukan komunikasi terapeutik dan kemampuan komunikasinya. Setelah itu, dilakukan Analisis Bivariat dengan uji Regresi Linear.
Hasil: Berdasarkan uji regresi linear diperoleh P-value sebesar 0,040 untuk kemampuan komunikasi dan 0,0001 untuk komunikasi terapeutik yang menunjukkan adanya pengaruh keduanya dengan kepuasan pasien.
Kesimpulan: Meningkatkan kualitas layanan keperawatan, perlu adanya peningkatan pelatihan dan pemahaman mengenai komunikasi terapeutik. Penilaian berkelanjutan terhadap kepuasan pasien penting untuk mengetahui area yang perlu diperbaiki dan memastikan komunikasi terapeutik berjalan efektif, sehingga kualitas layanan dan citra profesional keperawatan bisa meningkat

References

Arnanda, R. D., & Prathama, A. G. (2021). Faktor risiko dan protektif pekerja pengguna narkoba yang menjalani rehabilitasi di Bnnp Jawa Barat. PSYCHOPEDIA: Jurnal Psikologi Universitas Buana Perjuangan Karawang, 6(1), 1–7.

Bachtiar, A. (2021). Faktor-faktor resiko penyalahgunaan obat pada remaja. Jurnal Keperawatan Terapan, 7(1), 7–16.

BNN Jabar. (2024). Pencegahan penyalahgunaan narkoba. Jakarta: Badan Narkotika Nasional.

Gunawan, Agus, I. W., Lubis, Dinar, SeriAni, & Luh. (2021). Persepsi remaja terhadap kontrol perilaku hiv aids di Wilayah Kerja Puskesmas Parigi Tahun 2021. Preventif: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 12(2), 344.

Jamal, A. (2025). Strategi pengambilan keputusan dalam menanggulangi penyalahgunaan narkoba pada remaja di kota Surabaya. Journal Ilmu Sosial, Politik Dan Pemerintahan, 14(1), 557–572. https://doi.org/https://doi.org/10.37304/jispar.v14i1.13312

Maulana, I. M., & Herbawani, C. K. (2023). Faktor yang berhubungan dengan upaya pencegahan penyalahgunaan narkoba pada remaja selama pandemi di Kelurahan Kembangan Utara tahun 2022. Jurnal Ilmiah Universitas Batanghari Jambi, 23(1), 495–502.

Novitry, F., Lilia, D., & Sarwoko, S. (2023). Faktor–faktor yang berhubungan dengan kejadian penyalahgunaan narkoba di Kecamatan Baturaja Timur Tahun 2022. JURNAL KESEHATAN ABDURAHMAN, 12(1), 38–46.

Pangestu, B. A. (2023). Perlindungan hukum terhadap korban penyalahgunaan narkotika (studi kasus di Kepolisian Resor Kota Besar Semarang). Universitas Islam Sultan Agung Semarang.

Pidada, I. B. G. S. P., Basworo, W., & Putrayasa, A. O. (2021). Risk factor analysis on drug abuse handled by national narcotics board of republic of indonesia in the special region of Yogyakarta during 2020. Soepra Jurnal Hukum Kesehatan, 7(2), 312–326.

Putra, S., Aiyub, A., & Dineva, F. (2024). Efektifitas penerapan terapi dzikir pada residen rehabilitasi NAPZA di Rumah Sakit Jiwa Aceh: Suatu Studi Kasus. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Keperawatan, 8(1).

Rusdiyanto, D., Siwi, D. R., Siratama, A. V., Renaldy, D., & Hasan, Z. (2024). Penyalahgunaan narkoba pada remaja. Innovative: Journal Of Social Science Research, 4(1), 4245–4258.

Sinuhaji, T. L. B. (2023). Implementasi keputusan menteri kesehatan nomor Hk. 01.07/Menkes/382/2020 dalam rangka pelaksanaan protokol kesehatan di Kecamatan Galang Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Ilmu Sosial Dan Politik [JIMSIPOL], 3(2), 189–202.

Unmehopa, Y. F. (2023). Faktor-faktor yang mempengaruhi persepsi remaja terhadap penggunaan NAPZA di SMK PGRI 1 Kota Sukabumi. Journal of Public Health Innovation, 4(1), 59–67.

UNODC. (2022). UNODC: World Drug Report 2022.

Wahyudi, I., Muahimin, T., Anwar, S., & Amrullah, M. (2023). Analisis hubungan religiusitas, pola asuh kelurga, dan teman sebaya dengan status penyalahagunaan napza pada remaja di Wilayah Kecamatan Praya Timur Kabupaten Lombok Tengah Tahun 2019. PROFESSIONAL HEALTH JOURNAL, 5(1), 310–319.

Yamin, M., Jufri, A. W., & Riyanto, A. A. (2024). Urgensi sosialisasi dampak penggunaan zat adiktif terhadap kesehatan remaja di Sekolah Menengah Pertama (SMP). Jurnal Pengabdian Magister Pendidikan IPA, 7(3), 793–798. https://doi.org/10.29303/jpmpi.v7i3.9040

Downloads

Published

2025-06-03

How to Cite

Ramadhani, G. A., Arlianti, N., & Abdullah, A. (2025). Pengaruh komunikasi terapeutik terhadap kepuasan pasien . Journal of Public Health Innovation, 5(2), 148–154. https://doi.org/10.34305/jphi.v5i2.1383

Issue

Vol. 5 No. 2 (2025): Journal of Public Health Innovation (JPHI)

Section

Articles

License

Copyright (c) 2025 Gadis Amaniar Ramadhani, Nopa Arlianti, Asnawi Abdullah (Author)

Creative Commons License

This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Journal of Public Health Innovation (JPHI) published under the terms of a Creative Commons Attribution 4.0 International License / CC BY 4.0 This license permits anyone to copy and redistribute this material in any form or format, compose, modify, and make derivative works of this material for any purpose, including commercial purposes, so long as they include credit to the Author of the original work.


This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License / CC BY 4.0

Abstract viewed = 17 times